to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Click and Play” isimli bir abonelik tanımlanmış ve Aralık ayı faturama 264 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ve telefonumda Google Play dahi yüklü değildir.
Durumu dünkü fatura kontrolüm sırasında fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana konunun Google Play ile ilgili olduğu, oraya bakmam gerektiği söylendi; ancak belirttiğim gibi Google Play kullanmıyorum ve böyle bir işlem yapmadım.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu Click and Play aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen 264 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde, daha önce iptal ettiğim bir Google Play aboneliği için Vodafone Mobil Ödeme üzerinden 269,99 TL tutarında ücret tahsil edildi. Aboneliği yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan tekrar abonelik oluşturulmuş ve ücret alınmıştır. Google Play’de bu işlem...
Vodafone Click and Play servis aboneliği altında faturama 256₺ yansıtmış. Müşteri temsilcisi üyeliği iptal edeceğini fakat bilgim dışındaki bu aboneliğe ait para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Vodafone'u şiddetle kınıyor ve acilen çözümünü talep ediyorum.
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 5512****61 numaralı hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam, normalde yaklaşık 280 TL gelmesine rağmen bu ay 3.200 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir mobil ödeme yapmamama rağmen, faturada Google Play üzerinden harcama yapılmış gibi bir ücretlendirme görünm...
Vodafone mobil hattıma, benim hiçbir onayım olmadan oyun ve dijital içerik aboneliği başlatılarak Aralık 2025 faturama 3.107 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, onay ekranı ya da açık bir onay süreci sunulmadı. Durumu öğrenmek için Vodafone mü...
Yorumlar