to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Clik And Play Aboneliği Ve 264 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Click and Play” isimli bir abonelik tanımlanmış ve Aralık ayı faturama 264 TL ücret yansıtılmıştır. Bu hizmete hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir onay vermedim ve telefonumda Google Play dahi yüklü değildir.
Durumu dünkü fatura kontrolüm sırasında fark ettim ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana konunun Google Play ile ilgili olduğu, oraya bakmam gerektiği söylendi; ancak belirttiğim gibi Google Play kullanmıyorum ve böyle bir işlem yapmadım.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu Click and Play aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilmek istenen 264 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Thanks
