Satın Aldığım Tekli Koltuk Yanıltıcı Şekilde Dolu Çıktı

1 Temmuz 23.59 İstanbul–Antalya seferi için Metro Turizm’den internet sitesi üzerinden 29 Haziran tarihinde 30 ve 33 numaralı tekli koltukları satın aldım. 33 numaralı koltuğun en arka tekli koltuk olduğunu, arkasının dörtlü sıra olduğu için doğal olarak yanımın boş olacağını düşünerek bu koltukları özellikle tercih ettim.

Ancak otobüse bindiğimde tekli koltukta yanımın dolu olduğunu gördüm ve koltuk yerleşiminin bilette gördüğüm şekilde olmadığını fark ettim. Bu durumun hem yanıltıcı olduğunu hem de satın alırken özellikle tekli ve rahat bir koltuk için tercih yapan yolcuya karşı haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yolculuk sırasında firmadan kimse muhatap olmadı, şikayetimi iletebileceğim, açıklama veya çözüm sunan bir yetkili bulamadım. Metro Turizm’in koltuk planını gerçeğe uygun şekilde düzenlemesini, bu tarz yanıltıcı koltuk gösterimlerinin düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.