Vodafone İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Onaysız 500 MB Ek Ücretlendirme Şikayeti

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. Faturamın yenilenmesine yaklaşık 15 gün varken bile, hattımda 30 GB internet görünmesine rağmen son birkaç aydır internetimin çok hızlı ve anormal şekilde bittiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmadığı halde paketimin bu kadar çabuk tükenmesi kesinlikle benden kaynaklı görünmüyor ve durumdan çok rahatsızım.

Normal paket ücreti 292 TL olmasına rağmen her ay faturamda farklı tutarlar yansıtılıyor. Bununla birlikte onayım ve bilgim olmadan hattıma otomatik olarak 500 MB ek internet paketi 175 TL karşılığında tanımlanıyor. Bu işlemler için herhangi bir onay vermedim, tarafıma SMS ile de bir onay sorulmadı, buna rağmen hattıma direkt olarak ücret yansıtılıyor. Onaysız ve habersiz şekilde bu şekilde ücretlendirme yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

İnternet paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, onayım olmadan tanımlanan 500 MB paketlerin ve buna bağlı haksız ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın sözleştiğim paket ücreti üzerinden düzenli ve şeffaf biçimde kesilmesini talep ediyorum.