to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 500 MB Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali
Vodafone faturalı hatta sahip bir Kırmızı Fırsat 2025 3 GB abonesiyim. 04.03.2026 tarihinde internet paketimin bittiğini ve hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma 500 MB ek internet paketinin 175 TL karşılığında otomatik olarak tanımlandığını SMS ile öğrendim. Bunun üzerine hattımın mobil internetini tamamen kapattım.
Bu işlemle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Tarifemin yenileneceği tarihe kadar internet erişimim olmaması benim için sorun değil; önemli olan bilgim ve onayım dışında bu ücretli paketlerin tanımlanmaması.
Bilgim ve onayım dışında hattıma 175 TL karşılığında tanımlanan 500 MB ek internet paketinin derhal iptal edilmesini ve faturalandırılmamasını, ayrıca bu tür onaysız otomatik paket tanımlamalarının hattım için tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paket iptali gerçekleştirildi teşekkür ederim.
