Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız 500 MB Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali

profile
Şükrü
04 Mart 13:30
176
Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
“Paket iptali gerçekleştirildi teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hatta sahip bir Kırmızı Fırsat 2025 3 GB abonesiyim. 04.03.2026 tarihinde internet paketimin bittiğini ve hiçbir onayım olmamasına rağmen hattıma 500 MB ek internet paketinin 175 TL karşılığında otomatik olarak tanımlandığını SMS ile öğrendim. Bunun üzerine hattımın mobil internetini tamamen kapattım.

Bu işlemle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Tarifemin yenileneceği tarihe kadar internet erişimim olmaması benim için sorun değil; önemli olan bilgim ve onayım dışında bu ücretli paketlerin tanımlanmaması.

Bilgim ve onayım dışında hattıma 175 TL karşılığında tanımlanan 500 MB ek internet paketinin derhal iptal edilmesini ve faturalandırılmamasını, ayrıca bu tür onaysız otomatik paket tanımlamalarının hattım için tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

04 Mart 14:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)
04 Mart 18:24
Şükrü
Şükrü
04 Mart 18:29

Paket iptali gerçekleştirildi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Talebi

profile
31 Aralık 2025 08:25
213
"Seri bir şekilde dönüş yapıldı talep ettiğim iade yapıldı teşekkürler"
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-2.jpg
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Otomatik Ek İnternet Paketleriyle Yüksek Fatura Şoku

profile
13 Kasım 2025 08:19
262
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-8.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-7.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-6.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-5.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-4.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-3.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-2.jpg
onayim-olmadan-otomatik-ek-internet-paketleriyle-yuksek-fatura-soku-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İzin Alınmadan Otomatik Ek Paket Yüklenmesi Ve Ücretlendirme İptali Talebi

profile
Serkan
15 Şubat 17:37
268
izin-alinmadan-otomatik-ek-paket-yuklenmesi-ve-ucretlendirme-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri