Kapı Teslimatı Yapılmadı, 20 Kg Kedi Kumu Bina Girişinde Bırakıldı

Trendyol Express ile yaptığım son teslimatta, 10925476337 teslimat numaralı 20 kg’lik kedi kumu siparişim evime kadar getirilmedi. İkinci katta oturuyorum ancak kargom kapıma teslim edilmesi gerekirken bina girişine, herkesin geçtiği ortalık bir yere bırakıldı.

Kargocudan özellikle kapıma getirmesini istememe rağmen talebim dikkate alınmadı ve ürün daireme çıkarılmadı. Ağır ve taşınması zor bir ürün olmasına rağmen daireme teslim edilmemesi hem mağduriyet yaşamama hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oldu.

Teslimat sorumluluğunun tam olarak yerine getirilmesini ve bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimin sistemlerinizde kayda alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için Trendyol Express personelinin talimatlara uygun şekilde teslimat yapmasının sağlanmasını talep ediyorum.