Vodafone İnternet Paketi Haksız Veri Düşümü Ve Acil Çözüm Talebi

Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun süredir internet paketimde ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum. Dakikalar içinde 500 MB civarında internetim bitiyor. Aynı uygulamaları kullanan kardeşim de Vodafone hattı kullanıyor olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmıyor.

Telefonumda veri tasarrufu özelliği de açık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu denli yüksek internet tüketimi olması normal değil. 4.5G bağlantıda bu kadar hızlı bir düşüm olmaması gerektiğini düşünüyorum ve hattımda haksız bir veri düşümü olduğunu değerlendiriyorum.

Hattımdan boşa çekildiğini düşündüğüm internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere silinen internet haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Şu an bunu yazarken bile İnternetim eridi.
Vodafone sözde çözüm uzmanı sorun olmadığını söyledi ama kesinlikle bir sorun var. İnceleme talep ediyorum. Böyle bir İnternet yok olma şekli yok. Siz incelemeyecekseniz sorunu gidermeyecekseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.