to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor Ve Fatura Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Vodafone mobil hattımda internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Aylık yaklaşık 450 TL ödeyerek 30 GB internet kullanıyorum ancak paketim ay bitmeden, yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Aşırı bir kullanımım olmadığını düşünüyorum, önceki aylara göre ekstra bir internet harcamam yok.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone’a şikayette bulundum, inceleme sonrası hediye 10 GB yüklediler. Dikkatimi çeken nokta, kendi paketimdeki internet çok hızlı tükenirken, hediye olarak yükledikleri 10 GB internetin aynı kullanım alışkanlığımla çok daha yavaş tükenmiş olması oldu. Bu çelişki kafamı karıştırıyor ve internet kullanımımın doğru hesaplanmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte internetim erken bittiği için defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve Eylül 2026 dönemi için Vodafone FreeZone uygulamasında görünen toplam 1.423 TL tutarında fatura ödemek durumunda kaldım. Buna rağmen şu anda da ayın bitmesine daha günler varken yeniden ek paket almak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki veri kullanımının neden bu kadar hızlı gittiğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ödemelerim varsa bunların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim son aylarda normalden çok daha hızlı tükenmeye başladı. Aylık yaklaşık 450 TL ödeyerek 30 GB internet kullanıyorum ancak paketim ay bitmeden, yaklaşık 10 gün kala sıfırlanıyor. Kullanım alışkanlıklarımda önceki aylara göre herhangi bir artış ya da olağanüstü bir durum yok.
Bu durumla ilgili olarak daha önce Vodafone’a şikayette bulundum, inceleme sonrası hattıma hediye 10 GB internet yüklendi. Dikkatimi çeken nokta, kendi paketimdeki internet çok hızlı tükenirken, hediye olarak yüklenen 10 GB internetin aynı kullanım alışkanlığım devam etmesine rağmen çok daha yavaş tükenmiş olması oldu. Bu çelişki, internet kullanımımın doğru ve tutarlı şekilde hesaplanmadığı yönünde ciddi soru işaretleri oluşturdu.
İnternet paketim erkenden bittiği için defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Eylül 2026 dönemi için Vodafone FreeZone uygulamasında görünen toplam 1.423 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, ayın bitmesine hala günler varken yeniden ek paket almak durumunda kalıyorum.
Vodafone’dan, hattımdaki internet kullanımımın satır satır ve detaylı şekilde incelenmesini, veri kullanımımın neden bu kadar hızlı gittiğinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda haksız veya hatalı yansıtıldığını düşündüğüm fazla internet kullanımı ve buna bağlı ücretlendirmeler varsa, bu tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
