to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor Ve Fatura Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Vodafone mobil hattımda internet paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Aylık yaklaşık 450 TL ödeyerek 30 GB internet kullanıyorum ancak paketim ay bitmeden, yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Aşırı bir kullanımım olmadığını düşünüyorum, önceki aylara göre ekstra bir internet harcamam yok.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone’a şikayette bulundum, inceleme sonrası hediye 10 GB yüklediler. Dikkatimi çeken nokta, kendi paketimdeki internet çok hızlı tükenirken, hediye olarak yükledikleri 10 GB internetin aynı kullanım alışkanlığımla çok daha yavaş tükenmiş olması oldu. Bu çelişki kafamı karıştırıyor ve internet kullanımımın doğru hesaplanmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte internetim erken bittiği için defalarca ek paket almak zorunda kaldım ve Eylül 2026 dönemi için Vodafone FreeZone uygulamasında görünen toplam 1.423 TL tutarında fatura ödemek durumunda kaldım. Buna rağmen şu anda da ayın bitmesine daha günler varken yeniden ek paket almak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki veri kullanımının neden bu kadar hızlı gittiğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla ödemelerim varsa bunların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
