to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İmzalama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Vodafone şirketinden şikayetçiyim.
Mobil imzam ile UYAP bilirkişi portalına giriş yapabiliyorum.
Ancak udf uzantılı UYAP editör belgesini imzalamak istediğimde "imzalama işlemi başarısız oldu" hatası veriyor.
İlk önce Ankara Kumrular Caddesi Vodafone bayii aracılığıyla başvuru oluşturdum. B***Hanım aynı gün aradı. Güncelleme yaptığını, resetleme yaptığını söyledi. Telefonu kapatıp açtım. İmzalamayı gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra tekrar imzalamam gerekti. Bu sefer de "imzalama işlemi başarısız oldu" hatası verdi. Yine ben Ankara Ankamall bayii aracılığıyla başvuru oluşturdum. C*** Bey aynı gün aradı. Güncelleme yaptığını söyledi. Telefonu kapatıp açtım. İmzalamayı gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra tekrar imzalamam gerekti. Bu sefer de "imzalama işlemi başarısız oldu" hatası verdi. Üçüncü defa Ankara Atatürk Bulvarı bayii aracılığıyla 06/02/2025 tarihinde başvuru oluşturdum. Maalesef hala dönüş yok. Ve ben mahkeme raporlarını imzalayamıyorum. Mağdur durumdayım. Kurumsal bir firma olduğunu zannettiğim Vodafone şirketinde benim derdimi çözebilecek bir muhatap bulamadım.
Son çare olarak buradan sorunumu iletiyorum. Eğer Vodafone diyorsa ki başka operatörlere git, son çare olarak bunu yapmak zorunda kalacağım.
Cevabınızı ve çözümünüzü merakla ve ivedilikle bekliyorum.
Gelişme
Çözüm yok maalesef 06/02/2025 tarihindeki mobil imza arıza kaydı halen açık durumda hiçbir işlem yapılmadı arıyorlar dinliyorlar o kadar Vodafone teknik departman çok yetersiz bir aydır mobil imza Atamıyorum kendi ürettikleri ürünü nasıl onaracaklarını bilmiyorlar bir de utanmadan çözümü gerçekleştirdik diyorlar teşekkürler Vodafone ne kadar kurumsal bir firma olduğunuz anlaşıldı önceki şikayet metnim; hayırlı sabahlar! Vodafone şirketinden şikayetçiyim. Mobil imzam ile UYAP bilirkişi portalına giriş yapabiliyorum. Ancak udf uzantılı UYAP editör belgesini imzalamak istediğimde "imzalama işlemi başarısız oldu" hatası veriyor. İlk önce Ankara kumrular Caddesi Vodafone bayii aracılığıyla başvuru oluşturdum. Betül hanım aynı gün aradı. Güncelleme yaptığını, resetleme yaptığını söyledi. Telefonu kapatıp açtım. İmzalamayı gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra tekrar imzalamam gerekti. Bu sefer de "imzalama işlemi başarısız oldu" hatası verdi. Yine ben Ankara Ankamall bayii aracılığıyla başvuru oluşturdum. Cemal bey aynı gün aradı. Güncelleme yaptığını söyledi. Telefonu kapatıp açtım. İmzalamayı gerçekleştirdim. Birkaç gün sonra tekrar imzalamam gerekti. Bu sefer de "imzalama işlemi başarısız oldu" hatası verdi. Üçüncü defa Ankara Atatürk Bulvarı bayii aracılığıyla 06/02/2025 tarihinde başvuru oluşturdum. Maalesef hala dönüş yok. Ve ben mahkeme raporlarını imzalayamıyorum. Mağdur durumdayım. Kurumsal bir firma olduğunu zannettiğim Vodafone şirketinde benim derdimi çözebilecek bir muhatap bulamadım. Son çare olarak buradan sorunumu iletiyorum. Eğer Vodafone diyorsaki başka operatörlere git son çare olarak bunu yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çözüm yok maalesef 06/02/2025 tarihindeki mobil imza arıza kaydı halen açık durumda hiçbir işlem yapılmadı arıyorlar dinliyorlar o kadar Vodafone teknik departman çok yetersiz bir aydır mobil imza Atamıyorum kendi ürettikleri ürünü nasıl onaracaklarını bilmiyorlar bir de utanmadan çözümü gerçekleştirdik diyorlar teşekkürler Vodafone ne kadar kurumsal bir firma olduğunuz anlaşıldı
Hala bir çözüm yok. Sim kartı başka bir akıllı telefona taktım. Yine mobil imza atamıyorum. Vodafone dan artık hiçbir kimse de aramıyor. 06/02/2025 tarihindeki arıza kaydı hala açık duruyor. Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra artık anket de göndermiyorlar. Sanırım beni kırmızı listeye almışlar. Mobil imza ücreti olan 25-tl yi helal etmiyorum. Kullanmadığım bir ayıplı ürüne para ödüyorum.
