to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İlk Fatura Kampanyası Sözünde Durulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
09/08/2025 tarihinde Vodafone’un “İlk Faturan Bizden” kampanyasından yararlanarak hat başvurusu yaptım. Ancak kampanya kapsamında ilk faturamın Vodafone tarafından karşılanması gerekirken, 15/09/2025 tarihinde 234 TL tutarındaki ilk faturam hesabımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve “Yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Kampanya koşullarında herhangi bir ek şart veya kısıtlama tarafıma bildirilmemişti.
Vodafone’dan beklentim, kampanya taahhüdüne uygun şekilde ilk faturamın tarafıma iade edilmesi veya ödenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
