to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Tarifede 15 GB Hotspot Sınırı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone Sınırsız Red tarifesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Tarifenin “sınırsız” olarak sunulmasına rağmen hatta 15 GB hotspot (kişisel erişim noktası) sınırı konulmuş olması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve kafamı karıştırıyor. Eğer bir tarife sınırsız olarak satılıyorsa, hotspot kullanımının ayrıca 15 GB ile sınırlandırılmasını mantıklı bulmuyorum.
İşim gereği hattımdaki internetin tamamını iPad’im ve bilgisayarım ile paylaşmak zorundayım, telefonu neredeyse sadece konuşma amaçlı kullanıyorum. Bu nedenle 15 GB hotspot sınırı benim için büyük bir kısıtlama oluşturuyor. Diğer operatörlere sorduğumda böyle bir hotspot limiti olmadığını öğrendim ve bu durum operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeme neden oluyor.
Hattımın numarası 0543*****19’dur. Hattımdaki 15 GB hotspot sınırının kaldırılmasını veya gerçekten sınırsız hotspot kullanımına imkan veren uygun bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Tarifenin sunum şekli ile kullanım koşullarının açık ve şeffaf olmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
