Vodafone Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı, Sürekli Arama Ve Konferans Zorunluluğu Mağdur Ediyor

30 Aralık’ta Vodafone hattımı Red 50 GB tarifesine, Hepsiburada’da geçerli 750 TL kupon hediyesi kampanyası için geçirdim. Bu kampanyadan faydalanmak amacıyla tarife değişikliği yapmama rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı.

Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana önce bir kupon kodu verildi, bu kodu girdiğimde kodun başka bir hesaba tanımlı olduğu uyarısını aldım. Tekrar aradığımda bu kez farklı bir kupon kodu verildi, onu denediğimde de kupon süresinin dolmuş olduğu mesajı çıktı. Her seferinde tekrar aramak zorunda kalıyorum ve hâlâ geçerli bir kupon tanımlanmadı.

Ayrıca hattın yasal sahibi ablam olduğu için her görüşmede ablamı konferansla aramaya dahil etmek zorunda kalıyoruz, aksi durumda bilgi paylaşmıyorlar. Bu durum hem ablamı hem beni gereksiz yere uğraştırıyor ve mağdur ediyor.

30 Aralık’tan bu yana devam eden bu sorunla ilgili olarak, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik Hepsiburada kuponunun hattıma eksiksiz ve geçerli şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.