Derimod Mağazasında Alaycı Ve Laubali Satış Danışmanı Davranışı

İzmir Optimum Derimod mağazasında 22 Temmuz 2026 tarihinde öğleden sonra kadın ayakkabısı denerken yaşadığım üslup probleminden dolayı bu şikayeti yazıyorum. Satış danışmanına resmi bir ayakkabı bakmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana önce pembe bir topuklu sandalet, ardından da taşlı pullu bir ayakkabı gösterildi. Bu modellerin uygun olmadığını söylediğimde çalışan bu ayakkabılardan biri için “Club ayakkabısı bu daha çok” şeklinde bir ifade kullandı.

Bu tavır ve kullanılan sözler hem alaycı hem de laubali. Derimod gibi kurumsal bir markanın mağazasında böyle bir tavırla karşılaşmak markaya yakıştırdığım bir durum değil. Burası Derimod, adı sanı belli olmayan bir mahalle ayakkabıcısı değil; buna uygun bir ciddiyet ve saygı bekliyorum.

Personellerinize müşteriyle iletişim konusunda bir eğitim verilmiyor mu? Bu durumun Derimod’un yetkililerine iletilmesini rica ediyorum.