to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bildirim Nedeniyle Kullanılamayan 750 TL Hepsiburada Kuponu
Vodafone’dan bugün aldığım bir bildirimde, tarife yenileme yapmam halinde Hepsiburada’da geçerli 750 TL kupon kazanacağım yazıyordu. Bildirimdeki linke tıklayarak Red tarifemi bu kampanya kapsamında yeniledim. Tarife yenilemesi sonrasında ekranda kupon kodu göründü ancak Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda kuponun “geçerli değil” uyarısı verdiğini gördüm.
Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden destek almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kuponun sadece sınırsız tarifeler için geçerli olduğunu söyledi. Ancak bana gelen bildirime tıklayarak tarife yeniledim ve bildirimin içeriğinde yalnızca sınırsız tarifeye özel olduğuna dair herhangi bir açık ve net bilgi yoktu. Bu nedenle kampanyanın şartlarının açık şekilde belirtilmediğini, yanıltıcı bir yönlendirme yapıldığını düşünüyorum.
Vodafone’un, bana vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kuponunu hattıma tanımlamasını ve kuponu sorunsuz bir şekilde kullanabilecek hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetvar iyi ki var
