to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hepsiburada Kodu Çalışmıyor, 300 TL Hakkımı Kullanamadım
Vodafone’un Link Kat Kazan kampanyası kapsamında kazandığım bakiyelerimden 19 Kasım’da 300 TL’lik Hepsiburada kodu aldım. Ancak bu kodu kullanmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım.
Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerine yazdım ve bana yeni bir kod tanımladılar, ancak bu kod da aynı şekilde hata vererek çalışmadı. Daha sonra 25 Aralık günü arandım ve sorunun çözüldüğü, verilen yeni kodu girmem gerektiği söylendi. Bu kez verilen kodu da denedim fakat yine çalışmadı ve kullanılamadı.
Twitter üzerinden de Vodafone’a durumu ilettim ancak bu kez de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak hesabımdan 300 TL bakiyem düşmüş olmasına rağmen, karşılığında çalışır bir Hepsiburada kodu alamadım ve hakkım olan faydayı kullanamamış oldum.
Faturasız hat kullanıyorum ve hattıma ait GSM numaram 0555********35’tir. 300 TL’lik hakkımın karşılığında, çalışır ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilir yeni bir Hepsiburada kodunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler iadem yapıldı
