to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kuponlar Geçersiz, Vodafone Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmiyor
Vodafone’un Link kampanyasından kazandığım Hepsiburada hediye kuponlarını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem SMS olarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden görüntülediğim, son kullanım tarihi 16.01.2026 olan 1000 TL ve 200 TL tutarındaki kuponları Hepsiburada sepet ekranında “kupon ekle” bölümüne girdiğimde “geçersiz kupon” uyarısı alıyorum ve kuponlar sisteme eklenmiyor.
Kuponları daha önce hiç kullanmadım; buna rağmen bugün denediğimde geçersiz görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye bağlanamadığım için herhangi bir destek alamadım.
Hem Vodafone’un kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini, hem de Hepsiburada tarafında kuponların sorunsuz şekilde tanımlanarak toplam 1000 TL ve 200 TL’lik hak kaybımın giderilmesini, kuponlarımın aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone sorunumu çok kısa süre içinde geri dönüş sağlayarak çözüme ulaştırdı. Teşekkür ediyorum. Şikayet vara yazmasaydım, sanırım çözülmeyecekti.
