to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kuponlarım Vodafone Yanımda Kampanyasında Kullanılamıyor
Vodafone’un “Vodafone Yanımda – Link At Kazan” kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 700 TL ve 300 TL tutarındaki iki adet Hepsiburada kupon kodunu, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada alanından, Hepsiburada satıcılı ürünlerde kullanmaya çalışmama rağmen hiçbir üründe kullanamıyorum. Daha önce aynı kampanya kapsamında kazandığım benzer kodları sorunsuz şekilde kullanmıştım, bu iki kodda ise sürekli hata alıyorum.
Kuponları 16 Aralık’tan bu yana, farklı zamanlarda ve farklı ürünlerde denedim. Tüm ürünler Hepsiburada satıcılı ve kupon kullanımına uygun olmasına rağmen sistem her seferinde “Eklediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil. Başka bir kupon ekle.” uyarısı veriyor. Kuponların son kullanım tarihleri de yaklaştığı için mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.
Sorunun sistemsel veya kod kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 553***7030 numaralı hattıma tanımlı bu iki kuponun kontrol edilerek, çalışmıyorsa gerekli düzeltmenin yapılmasını veya kullanılabilir yeni kuponlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un “Vodafone Yanımda – Link At Kazan” kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 700 TL ve 300 TL tutarındaki iki adet Hepsiburada kupon kodunu, Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada alanından, Hepsiburada satıcılı ürünlerde kullanmaya çalışmama rağmen hiçbir üründe kullanamıyorum. Daha önce aynı kampanya kapsamında kazandığım benzer kodları sorunsuz şekilde kullanmıştım; ancak bu iki kuponda sürekli hata almaktayım.
Kuponları 16 Aralık’tan bu yana, farklı zamanlarda ve farklı Hepsiburada satıcılı ürünlerde denedim. Kupon kullanımına uygun ürünler seçmeme rağmen sistem her seferinde “Eklediğin kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil. Başka bir kupon ekle.” uyarısı veriyor. Kuponların son kullanım tarihleri 16 Ocak olduğu için, bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada ile de iletişime geçtim. Hepsiburada, Vodafone Yanımda uygulamasından Hepsiburada’ya geçiş yaparak oluşturulan siparişlerde Vodafone’un verdiği ödüllerle ilgili yalnızca Vodafone’un yetkili olduğunu, bu nedenle 0 (542) 542 00 00 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri’nden destek almam gerektiğini belirterek konuyu kendi taraflarından çözemeyeceklerini iletti.
Sorunun sistemsel veya kod kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 553***7030 numaralı hattıma tanımlı bu iki kuponun kontrol edilerek, çalışmıyorsa gerekli düzeltmenin yapılmasını veya kullanılabilir yeni kuponlarla değiştirilmesini talep ediyorum. Kuponların zamanında ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba G** Bey, Ben S**, sizi 553535** numaralı telefonunuzdan aradım fakat ulaşamadım. Vodafone Yanımda uygulamasından Hepsiburada’ya geçiş yaparak oluşturduğunuz siparişlerde Vodafone’un vereceği ödüllerle ilgili 0 (542) 542 00 00 numaralı Vodafone Müşteri Hizmetleri’nden destek alabilirsiniz. İyi günler dilerim. Hepsiburada da böyle diyor maalesef.
Hala çözüm sağlanamadı Vodafone Hepsiburada'ya Hepsiburada Vodafone 'a yönlendirip duruyor.
Baran beye teşekkür ederim sağ olsun Vodafone
