to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattımda 1 Nisan’dan beri tanımlanan hediye internetler hatta hiç yüklenmiyor. Uygulamada ya da kampanyalarda hediye olarak verilen internetleri almama rağmen hatta geçmediği için kullanamıyorum ve yaklaşık bir aydır aynı sorun devam ediyor.
Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde işlem yapılıp tamamlanması ve hediyelerin hatta yansıtılması gerektiği söylendi, ancak buna rağmen ne işlem tamamlandı ne de hediye internetler hatta yüklendi. Üstelik iki defa telefon yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı.
Hediye olarak tanımlanan tüm internet haklarımın, müşteri hizmetlerinin de belirtmiş olduğu şekilde eksiksiz olarak hattıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma özellikle saat 10:00’da dönüş yapılmasını ve bu saat dışında aranmak istemediğimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hediye olarak tanımlanması gereken 1 GB internet hakkım iki farklı seferde hatta hiç tanımlanmadı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu haklarım hatta yüklenmedi. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak detayını hatırlamadığım, sorunumu ...
Vodafone faturasız hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hediye internet tanımlattım, ancak üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen bu hediye internet hattıma düşmedi. Hediye internetin tanımlanmadığını gördükten sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sorunumla ilgilenmek yerine benimle ade...
Vodafone faturasız hattım için 1 Şubat tarihinde tobi üzerinden 3 GB hediye internet işlemi yaptım. İşlem sırasında 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi ancak aradan süre geçmesine rağmen internet hattıma yüklenmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde de “yüklenir” denilerek ge...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Geçen hafta cuma gününden beri hattıma tanımlanan 10 GB internet hediyesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 gün önce faturana yansıt 10 GB hediyesi kazandım ancak internet kullanımım, sistemdeki öncelik sebebiyle kendi satın aldığım paket üzerinden düşü...
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında hattıma hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Cumartesi veya pazar günü bu hediyenin hatta yansımadığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana dönüş yapılaca...
Yorumlar