to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternetim Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Vodafone mobil hattım için Vodafone uygulaması üzerinden katıldığım bir kampanya kapsamında hattıma hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Cumartesi veya pazar günü bu hediyenin hatta yansımadığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hediye internetim hâlâ hatta tanımlanmadı.
Hattıma tanımlanması gereken hediye internet paketimin gecikmeksizin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözülmedi
Vodafone mobil hattıma hediye internet tanımlanmadı, müşteri hizmetlerini aradım ama geri dönüş alamadım, hâlâ çözülmedi ve bu süreçte markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
