Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Yanıltıcı İnternet Kullanım Bildirimi

Vodafone hattımda tanımlanan Hediye Çarkı internet kampanyasıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulama üzerinden bana hediye internet veriliyormuş gibi gösteriliyor ancak gerçekte böyle bir kullanımım olmamasına rağmen, kısa süre içinde “%80 kullanıldı” ve ardından “%100 kullanıldı” şeklinde SMS’ler geliyor.

Bu mesajlar geldiği sırada evde kendi Wi-Fi ağıma bağlıydım, hatta mobil verim kapalıydı. Yani hediye edilen internet paketini kullanmadan bitmiş gibi gösterilmesi bana göre tamamen yanıltıcı bir durum. Hattımın son 4 hanesi 7683 olan numaram üzerinden bu sorunu yaşadım ve bu durum Vodafone’un kampanya ve bilgilendirme süreçlerine olan güvenimi tamamen sarstı.

Vodafone’dan, özellikle Hediye Çarkı kampanyası ve bu kampanyaya ilişkin gönderilen SMS içeriklerinin acilen incelenmesini istiyorum. Müşterilerin hiç kullanmadığı interneti kullanmış gibi gösteren bu tür uygulama ve reklamlarla kimsenin kandırılmamasını, daha şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme politikası izlenmesini talep ediyorum.