to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sadece 1 GB Veriyor Ve SMS Bildirimi Gecikiyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır her gün hediye çarkını kullanıyorum; ancak verilen internet hem çok yetersiz hem de sistem sağlıklı çalışmıyor. Hemen her seferinde sadece 1 GB internet geliyor ve bu paketler benim kullanımım için oldukça az kalıyor.
Ayrıca hediye internet tanımlandığında bilgilendirme SMS’i hemen gelmiyor, ortalama 4 dakika sonra düşüyor. Bu gecikme nedeniyle bazen o sırada internetim bitmiş oluyor ve ek ücret yazılmasından endişe duyuyorum. Uygulamada “ek hediye” gibi ek bir kampanya veya ödül de sunulmadığını görüyorum.
Hediye çarkından verilen internet miktarının yükseltilmesini, sistemin daha adil ve tutarlı çalışmasını ve bilgilendirme SMS’lerinin anında gönderilmesini talep ediyorum. Hediye çarkının müşteriyi gerçekten memnun edecek şekilde düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
