to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Gerçek İnternet Hediyesi Vermiyor, Sözde İndirim Çekleri Sunuyor
2026 Şubat ayından bu yana Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta çeviriyorum; ancak sürekli olarak “indirim çeki” adı altında, aslında gerçekçi olmayan ve piyasadan zaten pahalı olan ürünlere yönelik sözde indirimler çıkıyor. Uzun süredir kullandığım bu uygulamada sadece bir kez internet hediyesi alabildim.
Diğer operatörleri kullanan arkadaşlarımın Hediye Çarkı benzeri uygulamalardan düzenli şekilde internet gibi somut ve işe yarar hediyeler kazandığını görüyorum. Buna karşın Vodafone’da neredeyse her seferinde sadece ürün satmaya yönelik, gerçek indirim içermeyen çeklerin verilmesi, sistemin şansa dayalı ve adil çalışmadığı izlenimini yaratıyor.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı sisteminin şeffaf ve gerçekten şansa bağlı bir yapıya kavuşturulması, müşterilere yalnızca kampanya bahanesiyle ürün pazarlamak yerine, internet ve benzeri gerçek hediyelerin daha adil biçimde sunulmasıdır. Bu konuda sistemin incelenmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan daha dengeli bir hediye dağıtımı yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı şekilde cevap verdiler fakat 3evde 3 Vodafone abonesi ve ve 3 aydır 3 kişi hediye çarkını çeviriyor ve sadece 2 kere internet çıktı geri kalan hepsi indirim çekiydi. Yani bunu şansla bağdaştırmak çok komik geliyor. Ayrıca Vodafone bu sene verdiği taahhütlerin çoğunu yerine getirmedi. Artık bana güvenilir gelmiyorlar. Taahhüt bittiğinde büyük ihtimal değiştireceğim. Teşekkürler.
Marka, sorunuma umursamaz bir şekilde yaklaştı.
