Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Hediye Çarkında Tekrarlanan İndirim Çekleri Müşteri Güvenini Zedeliyor

ID:35415824

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkında Tekrarlanan İndirim Çekleri Müşteri Güvenini Zedeliyor

Serdar

Vodafone

10 Mart 22:18

115

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Vodafone Müşteri temsilcim beni arayıp sorunun çözümü için gerekli işlemleri yapacaklarını iletti. Teşekkür ediyorum”

Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum ancak aylardır neredeyse sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor, internet hediyesi ise çok nadir çıkıyor. Uygulamayı açıp her çevirdiğimde sonuç yine indirim çeki oluyor.

Bu indirim çeklerinin büyük kısmı benim için hiçbir işe yaramıyor ve gerçek bir fayda sağlamıyor. Hediye Çarkı’nın amacının müşteriyi memnun edecek, kullanılabilir hediyeler sunmak olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı tür işe yaramayan çeklerin çıkması hem kampanyaya olan güvenimi azalttı hem de artık çarkı çevirmek istemez hale getirdi.

Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasındaki hiçbir işe yaramayan indirim çeklerinin kampanyadan çıkarılması ve yerine daha adil, gerçekten kullanılabilir ve müşteri için değerli hediyeler (özellikle internet paketi gibi) konulmasıdır.

Vodafone

10 Mart 22:39 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Mart 11:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Serdar

11 Mart 12:23

Vodafone Müşteri temsilcim beni arayıp sorunun çözümü için gerekli işlemleri yapacaklarını iletti. Teşekkür ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kesire sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Gerçek İnternet Sunmuyor, Sadece İndirim Çeki Veriyor

Kesire

Vodafone

02 Şubat 23:07

380

"Çözüm sunuldu ve sorun hal oldu teşekkürler"

Hediye Çarkı Sadece İndirim Çeki Veriyor, İnternet Hediyesi Yok

Neşenur

Vodafone

09 Mart 09:34

181

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone’un hediye çarkı kampanyasından yararlanıyorum. Önceden bir hafta indirim çeki verildiğinde, ertesi hafta mutlaka internet hediyesi de geliyordu. Son dönemde ise hediye çarkı neredeyse sürekli sadece indirim çeki veriyor ve internet hediyesi ...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Artık İnternet Yerine İşe Yaramayan İndirim Çekleri Veriyor

Orhan

Vodafone

22 Eylül 2025 23:23

601

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Son zamanlarda Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce Hediye Çarkı’ndan genellikle internet paketi kazanırken, artık çoğunlukla sadece indirim çeki çıkı...

3 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Sadece İndirim Çeki Veriyor, İnternet Paketi Sunmuyor

Esra

Vodafone

12 Ocak 11:00

223

Vodafone Hediye Çarkı’nı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak haftada bir kez çeviriyorum. Ancak sistem neredeyse her seferinde sadece indirim çeki veriyor, internet paketi ya da benzer bir fayda tanımlanmıyor. Benim hattı kullanma şeklime göre internet paketi çok daha anlamlıyken, sürekli indirim çeki...

vodafone-hediye-carki-sadece-indirim-ceki-veriyor-internet-paketi-sunmuyor-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı'nda Adil Dağıtım Ve İnternet Hediyesi Talebi

Murat

Vodafone

18 Eylül 2025 11:21

295

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Hediye Çarkı’nı her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Önceleri internet hediyesi çıkarken, son zamanlarda sürekli olarak sadece indirim kuponları gibi benim için faydasız hediyeler çıkıyor. Bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum ve artık en azından bir kez internet hediyesi...