to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkında Tekrarlanan İndirim Çekleri Müşteri Güvenini Zedeliyor
Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum ancak aylardır neredeyse sürekli olarak sadece indirim çeki veriliyor, internet hediyesi ise çok nadir çıkıyor. Uygulamayı açıp her çevirdiğimde sonuç yine indirim çeki oluyor.
Bu indirim çeklerinin büyük kısmı benim için hiçbir işe yaramıyor ve gerçek bir fayda sağlamıyor. Hediye Çarkı’nın amacının müşteriyi memnun edecek, kullanılabilir hediyeler sunmak olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı tür işe yaramayan çeklerin çıkması hem kampanyaya olan güvenimi azalttı hem de artık çarkı çevirmek istemez hale getirdi.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasındaki hiçbir işe yaramayan indirim çeklerinin kampanyadan çıkarılması ve yerine daha adil, gerçekten kullanılabilir ve müşteri için değerli hediyeler (özellikle internet paketi gibi) konulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Müşteri temsilcim beni arayıp sorunun çözümü için gerekli işlemleri yapacaklarını iletti. Teşekkür ediyorum
