to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve özellikle son yıllarda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Hat satışı ve reklamlarında “bol internet” vurgusu öne çıkarılmasına rağmen, pratikte bunun karşılığını alamıyorum.
Hediye Çarkı’nı çok uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum. İnternet kazanmak neredeyse imkansız hale geldi, genelde sadece indirim çeki veriliyor. Verilen indirim çekleri de çoğu zaman zaten indirimiyle alabileceğim ürünlerle aynı seviyede kaldığı için bana gerçek bir avantaj sağlamıyor. Yani reklamlarda anlatılan “bol internet” ile yaşadığım deneyim arasında ciddi bir uçurum var.
Bu konuyu daha önce Vodafone müşteri hizmetleriyle de paylaştım. Bana zaman zaman hediye internet tanımlandığını söylediler ancak benim deneyimimde bu en iyi ihtimalle 3 ayda bir kere olan bir durum. Sürekli kullanılan bir kampanya için bu sıklık maalesef yeterli değil ve vaat edilenle uyuşmuyor.
Vodafone’dan beklentim, Hediye Çarkı kampanyasının işleyişinin gözden geçirilmesi, gerçekten müşteriyi memnun edecek şekilde düzenli ve anlamlı hediye internet verilmesi ve reklamlarda vaat edilen “bol internet” söyleminin uygulamada da karşılık bulmasıdır. Kampanyanın şeffaf ve adil bir hale getirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone’un hediye çarkı kampanyasından yararlanıyorum. Önceden bir hafta indirim çeki verildiğinde, ertesi hafta mutlaka internet hediyesi de geliyordu. Son dönemde ise hediye çarkı neredeyse sürekli sadece indirim çeki veriyor ve internet hediyesi ...
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve eskiden Hediye Çarkı’ndan düzenli olarak internet kazanabiliyordum. Yaklaşık 6 aydır Hediye Çarkı’ndan neredeyse hiç internet çıkmıyor, genelde ayda sadece birkaç kez indirim çeki geliyor, o kadar. Annemin hattını başka bir operatöre daha ucuza ta...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşterisiyim ve Hediye Çarkı kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her çevirdiğimde sadece indirim çeki veriliyor, hiç internet kazanamıyorum. Hediye Çarkı’nı rastgele saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Faturalı hat kullanıyorum v...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır her hafta düzenli olarak Hediye Çarkı’nı çeviriyorum. Buna rağmen hemen hemen hiç internet hediyesi alamıyorum, sürekli indirim kuponu gibi benim işime yaramayan hediyeler veriliyor. Ben Hediye Çarkı’nı asıl internet kazanmak için kullanıyo...
Yorumlar