to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı 10 Kat Çarpma Hakkı Verilmiyor
Vodafone hattım faturalı olmasına rağmen iki haftadır Vodafone hediye çarkında yaşadığım sorunla ilgili şikayetçiyim. Her pazartesi günü kampanya kapsamında çarkı çeviriyorum, 10 kat çarpma hakkı görünmesine rağmen bana sürekli yalnızca 1 GB internet veriliyor.
Bu durum iki haftadır aynen devam ediyor. Konuyla ilgili destek aldığımda ise her seferinde sadece “Haftaya yine çevirin” denilerek geçiştiriliyorum, sorunum neden olduğunu veya sistemde bir hata olup olmadığını kimse açıklamıyor.
Faturalı bir kullanıcı olarak kampanyadan belirtilen şekilde yararlanmak istiyorum. Hediye çarkında yer alan 10 kat çarpma hakkımın doğru şekilde uygulanmasını, son iki haftadır alamadığım haklarımın da tarafıma tanımlanmasını ve sistemin incelenerek bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun aynı şekilde devam ederse mevcut tarifemi değiştirmeyi düşüneceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
