Hediye Çarkı Sürekli 'Tekrar Deneyiniz' Mesajı Veriyor Ve İnternetim Hızla Tükeniyor

Vodafone hattım faturalı ve her hafta Vodafone’un hediye çarkını çeviriyorum. Bu haftaki kullanımımda pazartesi gününden beri çarkı çevirdiğimde ekranda “tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor. İlk denememde buna rağmen saatte 1 GB internet verildi, ancak sonraki denemelerimde yine aynı uyarıyı almama rağmen bu kez hatta hiçbir internet tanımlanmadı ve sürekli “tekrar deneyiniz” yazısı çıkmaya devam etti.

Ayrıca son zamanlarda internet paketim normalden çok daha hızlı bitiyor. Önceki dönemlerde daha düşük paket kullanırken de aynı şekilde hediye çarkını çeviriyordum, şu an daha yüksek paket kullanıp fazladan para ödememe rağmen internetim yine yetmiyor ve çabuk tükeniyor. Uygulamada yaşanan bu aksaklık ve internet kullanımındaki bu durum beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan talebim, hediye çarkı kullanım hakkımın eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanması ve yaşanan bu sorunun incelenerek tarafıma gereken bilgilendirmenin yapılmasıdır.