Kredi Kartı Teslimatı İçin Adres Sorunu Çözülmedi

Halkbank’tan çıkarttığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken, bir haftadır hiçbir şekilde kartımı alamıyorum. Banka tarafından Kuryenet’e teslim edilen kartım için 27.06.2026 tarihinde önce dağıtıma çıkıldığına dair, ardından da “Sn. …, Halkbank a. Ş. Gönderinizi adres problemi nedeniyle teslim edemedik, lütfen 0850 222 0 400’den adresinizi güncelleyiniz” şeklinde mesaj aldım.

Bunun üzerine Halkbank’ı arayarak açık ve net bir şekilde farklı bir adres verdim ve kuryenin adrese geldiğinde mutlaka beni aramasını özellikle belirttim. Buna rağmen bugün kartım tekrar dağıtıma çıkmış gibi görünüp, yine hiç aranmadım ve aynı şekilde adres problemi nedeniyle teslim edilemediği mesajı geldi. Ne adresime gelindiğine dair bir bilgi veriliyor ne de beni arayan oluyor.

Siirt Merkez’deyim ve Kuryenet’in 444 9 393 numaralı iletişim merkezini aradığımda, sistem sadece “adres eksikliği nedeniyle gönderiniz teslim edilememiştir, teşekkürler” diyerek konuşmayı sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyor ve sorunu çözemiyorum.

Kartımın daha fazla bekletilmeden, Halkbank’a bildirdiğim güncel adrese acilen getirilmesini ve teslim için adrese gelindiğinde mutlaka telefonla aranarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.