to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkında Sürekli 1 GB İnternet Verilmesi Ve Destek Eksikliği
Vodafone mobil hattım için her hafta uygulama üzerinden sunduğunuz hediye çarkını kullanıyorum. Yılbaşından bu yana neredeyse her çevirmemde sistem sürekli olarak sadece 1 GB internet veriyor, hiçbir şekilde farklı bir hediye çıkmıyor. Yüksek faturalar ödeyen bir müşteri olmama rağmen haftalardır aynı hediyeyle karşılaşmamı hem hakkaniyete hem de kampanyanın ruhuna aykırı buluyorum.
Konu hakkında Vodafone üzerinden destek almaya çalıştığımda ise kayıt açılamadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu durumun sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve hattıma tanımlanan kampanya/hediye kurgusunun kontrol edilerek farklı ve çeşitli hediyeler alabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
