Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Hattını Kapatmana Rağmen Oluşan Haksız Borç Ve İcra Takibi

25
Oguz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

KKTC Vodafone hattımı 2026 yılı Şubat ayında kapattım ve sadece hat kapama ücreti olarak ödeme yaptım, buna dair dekontum mevcut. Buna rağmen 2026 yılı Mart, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalar düzenlenmiş ve adıma borç çıkarılmış.

Bu borç ödenmediği gerekçesiyle, ana borcu 3.661,23 TL olan, faiz ve avukatlık ücretleriyle birlikte toplamda yaklaşık 9.600 TL’lik dosya, İstanbul 37. İcra Dairesi’nin 2026/42872 Esas sayılı dosyası üzerinden icraya konulmuş. Hattımı kapatmış olmama rağmen böyle bir borçla karşılaşmam kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. İcra dosyasındaki avukatlara ulaşmaya çalıştıklarını, “borcu yoktur” yazısını e-posta ile icra dosyasına göndereceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen avukatlara ulaşamadıklarını ifade ettiler. Ben ise hem avukatlara hem de ilgili mail adresine kendim ulaştım ve durumu ilettim. Buna rağmen hâlâ “borcu yoktur” yazısı icra dosyasına gönderilmedi, sadece çok yoğun olduklarını söyleyerek oyalıyorlar. Bu süreçte mağdur ediliyorum.

Hattımı kapatmış olmama rağmen adıma çıkarılan bu haksız borcun ve tüm faiz, avukatlık ve icra masraflarının tamamen silinmesini, İstanbul 37. İcra Dairesi’indeki 2026/42872 Esas sayılı icra dosyasının derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak “borcu yoktur” bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 16:52 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Kasım 19:32

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Oguz
14 Kasım 10:21

Teşekkürler

14 Kasım 10:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Kapatılan Hat Üzerinden Bildirimsiz İcra Süreci ve Ek Masraflar

680

Vodafone faturalı hattımı Kasım ayında kapattım ve kapatma işlemi sırasında özellikle borcumun olup olmadığını sordum, b...

Kapatılan Hat Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Takibi

218

Vodafone’a ait 5527****46 numaralı hattımın tarifesi 01.04.2026 tarihinde yenilenecekti. Ben ise tarifem yenilenmeden ya...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

VodafoneFaturalandırılmayan Borç,  Yasal Takibe Düşmek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Tayfun
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri