Vodafone Faturasız Hattımda Habersiz Borçlandırma Ve Haksız Faiz Şikayeti

Vodafone hattım faturasız olmasına rağmen hattım için habersiz şekilde faturalı hatmış gibi borç çıkarılmış. Herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan bu borca faiz işlenmiş ve borç, mts ödeme emri olarak avukata devredilmiş durumda. 10.11.2026 tarihinde elime ulaşan mts tebligatında, borcun 2026 Haziran dönemine ait olduğu ve toplam tutarın faizlerle birlikte 12.670 TL’ye ulaştığı belirtiliyor.

Hattım Vodafone sisteminde de faturasız olarak göründüğü, yani faturalı bir tarifeye geçirilmediği müşteri hizmetleri tarafından da ifade edilmesine rağmen, bana “avukatlarla görüşün” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne tarife değişikliği onayım ne de bu borca ilişkin zamanında yapılmış bir bilgilendirme bulunmuyor.

Faturasız olan hattımda, onayım ve bilgim dışında oluşan bu borcun ve haksız faizlerin tamamen iptal edilmesini, mts ödeme emrinin geri çekilmesini ve adıma görünen tüm icra/borç kayıtlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının araştırılmasını ve yazılı olarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.