Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımın Pasif Olması Ve Mağduriyetim

profile
Mustafa
26 Ekim 2025 22:52
199

23.10.2025 tarihinde Vodafone hattım çalındığı için Konya Selçuklu Bosna bayisine giderek hattımı yeniden çıkarmak istedim. Ancak bayide hattımın pasif olduğu ve işlem yapılamadığı belirtildi, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımın Vodafone'a ait olmadığı ifade ediliyor. Ancak hem e-devlet’te hattım Vodafone olarak görünüyor hem de bayiden işlem için 250 TL ve ayrıca 152 TL vergi ödemesi aldılar. Elimde ödeme belgeleri mevcut.

Ne bayi ne de müşteri hizmetleri herhangi bir açıklama yapmadı ve sorunum çözülmedi. Hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattımın aktif bir şekilde tarafıma teslim edilmesi ve ödediğim ücretlerin hattıma yüklenmesidir.

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 2025 22:33

23.10.2025 tarihinde Vodafone hattım çalındığı için Konya Selçuklu Bosna bayisine giderek hattımı yeniden çıkarmak istedim. Ancak bayide hattımın pasif olduğu ve işlem yapılamadığı belirtildi, müşteri hizmetlerini aramam söylendi. 3 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımın Vodafone'a ait olmadığı söyleniyor. Fakat hem e-Devlet’te hattım Vodafone olarak gözüküyor hem de bayiden işlem için 250 TL ve ayrıca 152 TL vergi ödemesi aldılar. Elimde ödeme belgeleri mevcut.

Ne bayi ne de müşteri hizmetleri herhangi bir açıklama yapmadı ve sorunum çözülmedi. Hattım şu anda tamamen kullanılamaz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’dan beklentim, hattımın aktif bir şekilde tarafıma teslim edilmesi ve ödediğim ücretlerin hattıma yüklenmesidir.

26 Ekim 2025 23:11 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
27 Ekim 2025 00:15

Pasif olmasına neden olacak hiçbir borcu ve nedeni olmamasına rağmen çalınan hattımı bayiden alamıyorum 3 gündür mağdur ediliyorum sorunum en kısa sürede çözüme kavuşmaz ise yasal yollara başvuracağım

27 Ekim 2025 11:54
Mustafa
Mustafa
27 Ekim 2025 13:49

Hattım sonunda alabildim fakat sunada mobil uygulamaya giriş yapamıyorum 8 haneli kodu alabiliyorum fakat 4 haneli gelmiyor ben bu kadar sorunlu ve muhattabsız bir firma görmedim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 22:17
409
Yeni Aldığım Hat Günlerdir Açılmadı Mağdur Edildim
Yeni Aldığım Hat Günlerdir Açılmadı Mağdur Edildim
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
01 Haziran 2025 13:14
786
"İade işlemi için teşekkürler"
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Hat Ve Kampanyalı Paket Bayiden Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ağustos 2025 20:55
280
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İşlemle Kapatılan Hattımın Acilen Tekrar Açılmasını İstiyorum

profile
Fırat
23 Ağustos 2025 15:50
345
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Hatlarım 3 Aydır Pasif Görünüyor

profile
31 Ağustos 2025 11:29
398
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri