to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Ön Ödemeliye Geçişinde Gecikme Ve Cevapsızlık
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittikten sonra faturalı hattan ön ödemeli hatta geçmek için talepte bulundum. Yasal hakkım olan bu geçişin yapılmasını istememe rağmen iki gündür hiçbir işlem yapılmıyor.
Aranacağım ve onay alınacağı söylenmesine rağmen beni kimse aramıyor. Ben aradığımda ise sadece “sizi arayacağız, onay alacağız” gibi gerekçelerle oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Görüşmelerim sırasında bana herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmiyor.
Ben hattımın, yasal süresi dolmuş olan taahhüdüm sonrasında, hiçbir şekilde keyfi olarak bekletilmeden ön ödemeli hatta geçirilmesini talep ediyorum. Bu geciktirme ve oyalama sürecinin son bulmasını ve işlemin derhal yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.)
