to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Faturalıdan Faturasıza Geçişinin Yapılmaması
Vodafone hattımın faturalıdan faturasıza geçirilmesi için 23.03.2026 tarihinde saat 00.24’te müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Kısa süre sonra 00.33’te tekrar aradım, bugün de 14.43 ve 15.02 saatlerinde yeniden aramama rağmen talebim hâlâ yerine getirilmedi.
İlk aramamda görüşme yüzüme kapatıldı, sonraki aramalarımda ise herhangi bir işlem yapılmadı, sadece “bekleyeceksiniz” denilerek oyalanıyorum. Talebime dair ne bir net bilgi ne de bir kayıt numarası paylaşılmadı.
Hiçbir gerekçe sunulmadan bu şekilde bekletilmekten son derece rahatsızım. +90 ***********01 numaralı hattımın acilen faturasıza geçirilmesini, 5453****35 numaralı hattan tarafıma geri dönüş yapılmasını ve işlemin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
