to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Yetkisiz Tam Koruma Paketi Üyeliği Ve Ücret Şikayeti
Vodafone hattım üzerinden, 3 Haziran 2026 tarihinde arandım ve yeni aldığım cihazı kayıt etmek için aradıklarını söylediler. Bu görüşme sırasında benim onayım ve bilgim olmadan hatta Tam Koruma Paketi tanımlanmış ve ücretli üyelik başlatılmış.
Paket ücretiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi, aradığımda da 24 saat dolmadan göremediklerini söylediler. Normal müşteri hizmetlerine defalarca ulaşamama rağmen yalnızca ücretli müşteri hizmetlerine bağlanabildim, onlar da “Size dönüş yapacağız” demekten başka bir çözüm üretmediler. Ardından ben kendim iptal talebi oluşturdum ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar net bir sonuç alamadım.
0507*******05 numaralı hattımda bilgim ve onayım dışında tanımlanan Tam Koruma Paketi’nin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdüler, çok teşekkür ediyorum.
İlgi ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim.
