Vodafone müşteri hizmetleri ücretsiz

Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır Ankara Çubuk Yıldırım Beyazıt Mahallesi’ndeki evimde telefonum nered...eyse hiç çekmiyor. Buna rağmen her ay 1.100 TL civarında fatura ödüyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ancak hiçbir şek...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir yıl önce Red'li 20 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçiş sırasında müşteri hiz...metleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, tarifemin iki yıllık olduğu, yani aynı şartlarla ikinci dönem hakkımın bulunduğu açıkça ifade edildi. Tarife kapsamında 20 GB internet, V...

Yaklaşık 1–1,5 ay önce Vodafone’dan 0542*****24 numaralı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladığım andan itibaren bu numa...ranın daha önce başkası tarafından kullanıldığı ortaya çıktı ve sürekli başka kişilere ait aramalar ile mesajlar gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Premium kullanıyorum ancak vaat edilen avantajları göremiyorum. Sadece bir defaya mahsus faz...ladan Çark çevirme hakkı verildi, o da 3 günlük internet tanımladı. Bunun dışında Premium kapsamında ekstra, anlamlı bir internet avantajı sunulmuyor. Uygulamadaki internet kampan...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 0531********13 numaralı hattımı 21.10.2026 tarihi itibarıyla faturalı hatta taşıdı...m. Faturalı hatta geçiş işleminin hemen ardından e-sim’e geçmek için Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. 21.10.2026 tarihinde saat 13:40 civarında yaptığım bu görüşmede müşteri ...

Babamı Şubat 2026'da kaybettik. Annemin uzun yıllardır kullandığı Vodafone faturalı hat babamın üzerine kayıtlıydı. 21 E...kim 2026 tarihinde hat kapatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hattı tekrar açtırdım ve bundan sonra ne yapmam gerektiğini sordum. Müşteri temsilcisi, hatt...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 21.10.2026 tarihinde saat 17.20–17.30 aralığında müşteri hizmetlerini arayarak “5G’ye... Hazır 10GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlemi yaptırmadan önce, tarifede hat dondurma/durma özelliği olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi bana bu işlemi kendileri...

Vodafone bayisinden hattı ilk aldığımız gün, bu hatta aşım olmayacağı ve ilk hatta özel ücretsiz durma özelliğinin eklen...diği özellikle söylendi. Bu hat 13 yaşındaki kızıma ait ve kendisi telefonu normal kullanımına devam ederken, bize verilen bu bilgiye güvenerek ek bir sınır kontrolü yapma gereği d...

Vodafone redbox 5g abonesi oldum. Abonelik öncesinde bana, 30 gün içinde internet hızım 50 Mbps’in altında kalırsa hiçbi...r ceza ödemeden, ücretsiz iade ve iptal hakkım olduğu açıkça söylendi. Buna güvenerek sözleşme yaptım. Ancak kullanım sürecinde internet hızım çoğunlukla 20 Mbps civarında kaldı v...

14 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Youtube.com Premium 3 aylık ücretsiz kullanım hakk...ı tanımlandı. Aynı gün Vodafone’dan, kendi isteğimle bu hakkı iptal ettiğime dair bir SMS geldi; ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve Eylül ayı boyunca Youtube.com ...

Vodafone hattımda bu ay içinde bilgim ve onayım olmadan ek 500 MB ve 1 GB şeklinde ek paketler tanımlanmış ve faturama y...ansıtılmıştır. Normalde ödemem gereken tutarın neredeyse iki katı kadar ücret çıkarılmış olup, bu durumdan hiçbir şekilde SMS ya da açık bir bilgilendirme ile haberdar edilmedim. ...

Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattım için 15 Eylül tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye... geçmem halinde 2 aylık Yanımda Premium üyeliğinin hediye edileceği taahhüt edildi. Ancak bu söz verilmesine rağmen Yanımda Premium üyeliği hattıma tanımlanmadı. Hediye Premium il...

Vodafone Red 5g Sınırsız tarifesi kullanıyorum ve uzun süredir Yunanistan sınır bölgesinde hattım üzerinden tanımlı olan... ücretsiz yurt dışı haklarımı kullanıyordum. Normal şartlarda bu bölgede sinyal aldığımda Avrupa Pasaport hakkım devreye giriyor ve ben de bunun bilincinde olarak kullanımıma devam...

Vodafone faturalı hattımda yer alan “durma özelliği” için bugün tarafıma müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 18:00 ci...varında bir arama yapıldı. Görüşmede, bu özelliğin normalde faturalı hatlara ücretsiz olarak hediye şeklinde tanımlanabildiği belirtildi, ancak hattımda böyle bir tanımlamanın olma...

Vodafone hattımda tarifem bugün itibarıyla bittiği için “Vodafone 60 GB” isimli yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife ka...psamında yeni tarifelere özel iki ay ücretsiz sunulan Premium paketin hatta tanımlanması gerekirken herhangi bir tanımlama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak 14 Ekim 2026 tarihinde...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri Malatya Darende’de doğru düzgün internet hizmeti ala...mıyorum. Çekim gücü son derece zayıf, internet çoğu zaman açılmıyor, hız o kadar düşük ki hız testi bile yapamıyorum. Hattı alırken özellikle 5g ile hızlanacağı söylenmişti ancak ...

Vodafone mobil hattım için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana FreeZone’lulara özel 12 ay ...boyunca geçerli, aylık 50 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi. Bu paketin tamamen ücretsiz olduğu, faturama herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak h...

Vodafone 5g redbox abonesiyim. Taşındığım için 4 Ekim 2026 tarihinde adres değişikliği talep ettim. Vodafone’un resmi si...tesi (vodafone.com.tr/net/redbox, SSS bölümü) bunu açıkça yazıyor: “Adres değişikliği taşınma durumlarında gerçekleştirilir ve bir ücreti yoktur.” Temsilci de telefonda yılda 2 kez...

29 Eylül tarihinde Konya Akşehir’de bulunan Efe Telekom isimli Vodafone bayisine, vefat eden babamın üzerine kayıtlı ola...n hattı kendi üzerime devralmak için gittim. Bayi yetkilileri sistemin olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyleyip bizi adeta başlarından savdılar, ayın 1’inde ölüm belg...