to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait ***99 73 numaralı mobil hattımı Sakarya Karasu’da kullanıyorum ve yaklaşık 27.04.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hat sürekli kopuyor, internet sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Aylık 1000 TL’nin üzerinde fatura ödediğim hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunu bir türlü kabul ettiremedim. Özellikle 30.04.2026 tarihinde saat 10:42’de yaptığım görüşmede, başka operatör olan Turkcell hattımdan aradığımı, buna rağmen Vodafone hattımın bağlantı sorunu yaşadığını anlattım. Görüşme esnasında “bağlantı kesilse şu an görüşemezdik” şeklinde ikna etmeye çalışan temsilci hanımefendiye, aradığım numaranın zaten Turkcell olduğunu, ekranda da gördüğünü söylememe rağmen sorunun varlığına inanmadı ve sürekli itiraz etti.
Yaklaşık 4 gündür bağlantı sorunu yaşamama ve bunu açıkça ifade etmeme rağmen sorunum ciddiye alınmadı, herhangi bir teknik inceleme, kayıt veya çözüm adımı tarafıma sunulmadı. Bayi de uzak olduğu için ekstra bir işlem yapamadım. Kullanamadığım bir hat için yüksek tutarda ödeme yapıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım bağlantı sorununun acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak hattımdaki kesinti ve çekim problemlerinin giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmete ilişkin tarafıma uygun bir telafi/iadeye gidilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımı Sakarya’da kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadan uzun süredir ciddi şebeke ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Evde, sokakta, günün farklı saatlerinde denememe rağmen internet ya çok yavaş çekiyor ya da sayfalar açılmıyor, videolar donuyor. Gece saat 00:05 gibi yoğunluğu...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Sakarya Ferizli Devlet Mahallesi’nde internet çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü. Geçtiğim günden beri bağlantı sürekli kopuyor ve hız testlerinde 1-2 Mbps bile göremiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetl...
Vodafone’a geçtiğim günden beri Sakarya’da mobil hat çekim problemi yaşıyorum. Her ay en az bir kere internetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor, buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. 5g diye reklam yapmalarına rağmen temel internet erişiminde bile sıkıntı yaşıyorum. Bu sorunla ilgil...
Vodafone Yetkililerine, Yaklaşık 3 haftadır hattımda ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle internet erişimim neredeyse tamamen kesilmiş durumda. Mobil verim çekmiyor, WhatsApp gibi temel uygulamaları dahi kullanamıyor, video izleyemiyor ve sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçt...
Sakarya Karasu Devlet Hastanesi yakınında oturmaktayım. Ne iş yerimde ne evimde ne de sokak ortasında asla Vodafone hattımı kullanamıyorum. Burası deniz kenarı yazlık bir bölge olduğu için yazın artan nüfusta tabii ki yavaşlamalar olabiliyordu ama bu o kadar sorun olmuyordu. En azından yavaştı ama y...
Yorumlar