Kurye İletişimsiz Zil Çalmadan Evde Yok Notu Bırakıyor

PTT Kargo Topkapı şubesine bağlı dağıtım personeliyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önceki bir kargomda, kurye beni arayıp teslimat kodunu sorduğunda, kapının otomatiğinin çalışmadığını, isterse çevredeki esnafa bırakabileceğini, bu mümkün değilse anahtarı atabileceklerini söyledim. Kendisi de "tamam" diyerek telefonu kapatmasına rağmen, ardından gelip zile basmak veya beni tekrar aramak yerine evde yok kağıdı bırakıp gitmiş.

Bu olaydan sonra yaptığım şikayete rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonraki kargomda da aynı kurye hiçbir şekilde zile basmadan, beni aramadan, teslimat kodunu sormadan yine evde yok kağıdı bırakıp tekrar gitmiş. Oysa her iki teslimat denemesinde de evde birileri olmasına rağmen, evde kimse yokmuş gibi işlem yapılmış ve sistemde bu şekilde not düşülmüştür.

24 Eylül Perşembe günü saat 16:00 civarında yaşanan bu durum nedeniyle hem kargolarımı zamanında alamadım hem de kurye, görevini yerine getirmeyerek evde yok gibi gerçeğe aykırı beyanda bulunmuştur. Kargolarımın adresime getirilerek, zil çalınıp tarafımla gerçekten iletişime geçilerek düzgün bir şekilde teslim edilmesini ve görevini yerine getirmeyen ilgili kargo personeli hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.