Vodafone Hattımda İzinsiz Yazıyor Uygulaması Abonelik Ücreti Çekildi

Arzu

26 Şubat 23:05

Vodafone hattıma Google Play üzerinden yazıyor uygulaması için abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayında uygulamayı sadece indirdim, üyeliğin ücretli olduğunu görünce hiçbir şekilde kullanmadan hemen sildim ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hattıma “üyelik ödemesi” adı altında ücret yansıtılmaya devam edildiğini fark ettim.

Herhangi bir onay vermediğim ve hiç kullanmadığım bir uygulama için aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, Şubat ayından bu yana faturamdan toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve hattıma yansıtılan bu yazıyor ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konunun acilen incelenerek haksız yere alınan tutarların iadesini ve bu abonelikle ilgili tüm işlemlerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.

Vodafone

26 Şubat 23:55 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Şubat 12:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yapılan Uygulama Alımının İadesi Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Derya

Vodafone

05 Aralık 2025 00:17

Vodafone hattıma, Google Play üzerinden yanlışlıkla yaptığım tek seferlik uygulama satın alımı ücreti yansıtıldı. İşlemi fark eder etmez üyeliği anında iptal etmeme rağmen yaklaşık 20 gün önce gerçekleşen bu işlem için faturama yaklaşık 650 TL tutarında ücret eklendi. Durumu açıklığa kavuşturmak ve...

yanlislikla-yapilan-uygulama-aliminin-iadesi-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Google Play Tahsilatlarıyla Şişirilmiş Faturalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Deniz

Vodafone

15 Aralık 2025 11:09

289

"Teşekkür ederim yardım işin"

Onayım Olmadan Google Abonelik Ücretleri Faturama Yansıtılıyor

Busra

Vodafone

07 Aralık 2025 15:24

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve sürekli aynı hatta tanımlı olmayan, bilgim dışında bir Google abonelik ücreti faturama yansıtılıyor. 31.10.2025 tarihinden bu yana bu abonelik nedeniyle faturama toplamda yaklaşık 1.671 TL ve ayrıca 31.11.2025 tarihli faturamda da 3.140,50 TL ek ücret çıkarıl...

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Oyun Abonelikleri Nedeniyle 14 Bin Lira Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Tugay

Vodafone

20 Ocak 16:51

223

Vodafone hattım 534 386 97 84 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan oyun abonelikleri tanımlanmış ve bu abonelikler nedeniyle yaklaşık 12 ay boyunca her ay hattımdan yüksek tutarlarda ücret kesilmiştir. Vodafone uygulamasında herhangi bir oyun hizmeti görünmediği halde faturama her ay oyun aboneliği o...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü