to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Yazıyor Uygulaması Abonelik Ücreti Çekildi
Vodafone hattıma Google Play üzerinden yazıyor uygulaması için abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Aralık ayında uygulamayı sadece indirdim, üyeliğin ücretli olduğunu görünce hiçbir şekilde kullanmadan hemen sildim ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen hattıma “üyelik ödemesi” adı altında ücret yansıtılmaya devam edildiğini fark ettim.
Herhangi bir onay vermediğim ve hiç kullanmadığım bir uygulama için aboneliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, Şubat ayından bu yana faturamdan toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve hattıma yansıtılan bu yazıyor ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun acilen incelenerek haksız yere alınan tutarların iadesini ve bu abonelikle ilgili tüm işlemlerin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
