Vodafone Hattımda İzinsiz Üyelik Ve Sahte Aramalara Karşı Güvenlik İsteği

Vodafone hattıma bugün 0416 220 12 42 numaralı hattan, kendisini Vodafone mağazası görevlisi olarak tanıtan Ezgi isimli bir kişi tarafından arandım. Yaklaşık bir ay önce de benzer bir şekilde aranmıştım. Arayan kişi, hattım üzerinden benim onayım dışında bir üyelik oluşturulduğunu, bunu iptal etmek için bana SMS göndereceğini ve üyelik iptali için bu onay kodunu söylemem gerektiğini iletti. Onay kodunu verdikten sonra üyelik iptalini gerçekleştirdiğini söyleyip telefonu kapattı.

Her iki aramanın ardından da telefonuma Vodafone üzerinden farklı üyelikler yapıldığına ve yeni fatura bedelleri oluşturulduğuna dair mesajlar geldi. Bu işlemler üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kişilerle görüşerek bu üyeliklerin iptal edilmesini sağladım ve şikayet kaydı oluşturuldu.

Ben hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasından, kendilerini Vodafone görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından aranıyor olmaktan ve bu durumun iki kez yaşanmasından ciddi anlamda endişe ve rahatsızlık duyuyorum. Vodafone yetkililerinin bu numaralar ve kişiler hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, hattım ve bilgilerim üzerinde ek güvenlik önlemleri almasını ve bu tür dol. Ndırıcılık girişimlerine kesin olarak son verilmesi için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.