Vodafone Hattımda İzinsiz Dijital Ödemeler Ve Geri Ödeme Talebi

Vodafone hattıma ait Şubat ve Mart ayı faturalarımda, bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmama ve bu servisleri kullanmama rağmen faturamda Singapace ve Dailyfunworld isimli dijital ödemeler görünüyor.

28 Şubat ve 1 Mart tarihlerinde bu servisler için hattımdan ayrı ayrı 239 TL olmak üzere iki kez ücret çekilmiş. Bu ödemelerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da onay niteliğinde bir işlemim de olmadı. Hattım üzerinden isteğim dışında böyle bir dijital ödeme yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Bilgim dışında gerçekleşen ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatların iptal edilmesini ve toplamda kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz abonelik ve dijital ödeme işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattımın bu tarz servislere kapatılmasını istiyorum.