to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Aşım Ücreti Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında aşım tutarı yansıtıldığını fark ettim. Hattımın sonu 1125 ile biten 0543*****25 numarasına 27.07.2026 tarihinde yaklaşık 530 TL tutarında aşım ücreti yapılmış görünüyor. Herhangi bir ek paket onayı vermediğim ve aşım hakkında SMS ile de bilgilendirilmediğim halde bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretlendirmeyle ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini veya bayisini aramadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim. İlgili tarihte hattıma yansıtılan izinsiz aşım tutarının detaylı olarak incelenmesini, hatalı veya onaysız yapılan tüm ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve fatura toplamımdan düşülmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 gün bile olmadan sorunumu çözdüler teşekkür ederim
