to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Apple.com Çekimleri Ve Ek Yansıtma Bedeli İadesi Talebi
Vodafone’a bağlı bireysel hattım üzerinden 11.04.2026 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Apple.com/bill tarafından 1.710 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar güncel faturama yansıtılmıştır. Ayrıca bu işleme ek olarak faturama 31,90 TL de “yansıtma bedeli” adı altında eklenmiş ve toplamda 1.915 TL haksız bir borç oluşmuştur.
Aynı şekilde geçmiş dönem faturalarımda da Apple.com/bill adıyla benzer çekimler olduğunu fark ettim ancak bu işlemlerin tam tarih ve adetlerini hatırlayamıyorum. Hattım üzerindeki tüm abonelik ve satın alma kayıtlarını kontrol ettiğimde bana ait herhangi bir abonelik ya da satın alma görünmemektedir. Yani söz konusu ücretlendirmeler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Apple.com/bill üzerinden yapılan bu tüm izinsiz çekimlerin ve bunlara bağlı olarak yansıtılan 31,90 TL’lik ek bedelin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerinden benzer bir işlem tekrar etmeyecek şekilde güvenliğin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
