İzinsiz 2.500 TL Apple Çekimi Ve Ek Yansıtma Ücreti İadesi Talebi

5518****17 numaralı faturalı hattım üzerinden 07.02.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında apple.com/bill tarafından 2.500 TL tutarında bir çekim yapılmış ve bu tutar Şubat 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Buna ek olarak aynı fatura içerisinde 31,90 TL'de “yansıtma bedeli” adı altında eklenmiştir.

Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için durumu fark eder etmez Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Vodafone yetkilileri, konunun kendi taraflarında çözülemeyeceğini söyleyerek beni Apple ile görüşmeye yönlendirdi. Apple ile yapmış olduğum görüşmelerde ise herhangi bir sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar herhangi bir ilerleme kaydedilemedi.

Hem iznim olmadan yapılan 2.500 TL’lik bu harcama hem de üzerine alınan 31,90 TL’lik ek yansıtma ücreti nedeniyle mağdur durumdayım. İzinsiz yapılan bu çekimin ve 31,90 TL’lik ücretin iptal edilerek toplamda 2.531,90 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işleme bağlı olarak Mart ayında faturama yansıyacağı bildirilen yaklaşık 400 TL’lik tutarın da çıkarılmasını ve tarafıma yansıtılmamasını, hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.