Haksız Engelleme Ve Kayıp Oyun Altınları İçin Acil Hesap İncelemesi

Ve Play uygulamasında “Teke tek” oyununu oynarken dün, 10 Eylül saat 14.10 civarında hiçbir uyarı almadan aniden oyundan atıldım ve hesabıma bam yediğim, topluluk kurallarını ihlal ettiğim için engel geldiğine dair bir uyarı mesajıyla karşılaştım. Oyunu kurallara uygun oynadığımı düşündüğüm için bu engelleme kararını haksız buluyorum.

Engel geldikten sonra iki saat sonra tekrar girebileceğim söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma tekrar giriş yapamadım. Ayrıca hesabımda yaklaşık 555 oyun altını bulunuyordu ve bu altınlara da şu an ulaşamıyorum. Hesap ismim “Gonca ışık” olarak kayıtlıydı.

Destek almak için başvurduğumda benden hesap ıd numarası istendi ancak ıd bilgim olmadığı için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözümsüz kaldı. Ne hesabıma girebiliyor ne de oyun içi altınlarıma erişebiliyorum.

Ve Play’den, hesabımın ıd numarasının bana iletilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve oyun içi altınlarımın eksiksiz şekilde hesabımda görünmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu engellemenin yeniden incelenip düzeltilmesini istiyorum.