Sınırsız İnternet Sözü Yanıltıcıydı, 30 GB Pakete Düşürüldüm Ve Eski Pakete Dönmek İstiyorum

Türk Telekom hattım için dün kamu tarifesine geçiş yapmam konusunda arandım ve bana sınırsız internet olacağı söylendiği için onay verdim. Ancak pakete geçişten sonra gelen mesajda sadece 30 GB paylaşılabildiğini gördüm ve bu önemli bilgi görüşme sırasında benimle kesinlikle paylaşılmadı.

Ben tabletim üzerinden sürekli internet kullanıyor ve araştırma yapıyordum, önceki paketimde 160 GB internetim vardı ve bu yüzden aslında paketimi değiştirmem için hiçbir mantıklı sebep yokken, yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden daha kötü bir pakete geçmiş oldum. Taahhüdüm bittiği anda hattımı kapatmayı düşünecek kadar mağduriyet yaşıyorum.

Kamu tarifesine geçirilirken bana vaat edilen sınırsız internet şartlarının açık ve doğru şekilde sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse de eski paketime herhangi bir ceza, ek ücret veya mağduriyet oluşturmadan geri döndürülmeyi talep ediyorum.