Vodafone Hattımda İzinsiz Apple Alışverişleri Ve 1.175,96 TL Borç

Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlarda birçok işlem yansıtıldığını fark ettim. 28.02.2026 tarihinde saat 02:42 ile 02:55 arasında hattımdan sırasıyla 109 TL, 109 TL, 109 TL, 274,99 TL, 23,99 TL, 274,99 TL ve 274,99 TL olmak üzere toplam 7 kez işlem yapılmış ve fatura hattıma 1.175,96 TL borç yansıtılmıştır. Bu işlemlere ilişkin “Apple hizmeti satın alma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır, vergiler dahil 274,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır” şeklinde mesajlar aldım.

Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, onay vermedim ve hattımı o sırada benden başka kimse kullanmıyordu. Durumu fark eder etmez Vodafone Faturana Yansıt hizmetini kapattım; ancak buna rağmen o süre içinde sistem peşpeşe çekim yapmaya devam etmiş görünmektedir. Toplamda 1.175,96 TL haksız şekilde faturama yansıtılmış durumdadır.

Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Apple üzerinden yapılan bu satın alma işlemlerini iptal edemediklerini, Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu işlemlerin Vodafone hattım üzerinden, Faturana Yansıt sistemi aracılığıyla ve benim açık onayım olmadan yapılmış olması nedeniyle sorumluluğun Vodafone tarafında da olduğunu düşünüyorum.

İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu 7 adet işlemin acilen iptal edilmesini, toplam 1.175,96 TL tutarındaki bedelin faturamdan tamamen düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasının nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.