Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hattımda İzinsiz Apple Ücreti Çekildi

profile
06 Mart 19:07
20

Vodafone hattıma bugün iznim ve bilgim olmadan 2.781 TL tutarında “Apple hizmeti ödemesi” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hattımı hiçbir şekilde bu tür bir abonelik veya ödeme için kullanmadım.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma, işlemin kendilerinden kaynaklanmadığı ve bir şey yapamayacakları söylendi. Hem iznim olmadan hattımdan bu tutarda bir ödeme çekilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Hattıma yansıtılan bu 2.781 TL’lik ücretin derhal iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini ve bu izinsiz işlemin nasıl ve hangi kanal üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin hattım üzerinden tekrar gerçekleşmemesi için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Mart 07:15

Apple üzerinden, Vodafone hattıma iznim ve bilgim olmadan 05.03.2026 tarihinde 2.781 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

Bu ücreti faturamda dün fark ettim. Şu an için henüz ne Vodafone ne de Apple müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. İlgili işlemin detaylı şekilde incelenmesini, bu tutarın faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hattımdan bu şekilde iznim dışında işlem yapılmasını istemiyorum; bu tür ödemelerin hattım üzerinden bir daha gerçekleşmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

06 Mart 20:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
06 Mart 21:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Apple App Store Üzerinden İzinsiz 3.024,31 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi

profile
Reyhan
05 Ocak 19:30
138
apple-app-store-uzerinden-izinsiz-302431-tl-ucret-yansitilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Apple Faturası Vodafone Hattımda: 2.728 TL İadesi Talebi

profile
28 Ocak 23:32
662
izinsiz-apple-faturasi-vodafone-hattimda-2728-tl-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Apple İşlemi Nedeniyle 2400 TL’lik Harcama Ve İade Talebi

profile
Çiğdem
28 Aralık 2025 19:31
167
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Onaysız Apple Ücretleri Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

profile
10 Eylül 2025 22:14
190
vodafone-faturama-onaysiz-apple-ucretleri-yansitildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Faturamda İzinsiz Apple Ücreti Hemen Düzeltin

profile
02 Şubat 01:36
376
faturamda-izinsiz-apple-ucreti-hemen-duzeltin-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri