to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda İzinsiz Apple Ücreti Hemen Düzeltin
Vodafone hattımda hiçbir işlem yapmamış olmama ve hayatımda hiç Apple ürünü kullanmamama rağmen 31 Ocak 2026 tarihinde faturama 2.750 TL “Apple hizmeti” ücreti yansıtıldığını gördüm. iTunes üzerinden de benimle ilgisi olmayan, istemediğim bazı kodlar tarafıma gönderilmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbiri benim bilgim, onayım ve talebim dahilinde değildir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Apple satın alma hizmeti olduğunu, bu yüzden hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Hafta sonu olduğu için Apple ile henüz görüşme sağlayamadım ve bu süreçte resmen göz göre göre mağdur ediliyorum.
0542*******02 numaralı hattıma, benim haberim ve onayım olmadan yansıtılan 2.750 TL’lik bu Apple hizmeti ücretinin acilen iptal edilmesini ve faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz ücretlendirme ve satın alma işlemlerinin nasıl yapıldığına dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
