to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzin Almadan Yapılan Mobil Ödeme Ve 1600 TL Fatura İadesi Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattımda, benim bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yapılmış ve bu nedenle hattıma Haziran dönemi için yaklaşık 1600 TL tutarında fatura yansımıştır. Hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi yapmadım, herhangi bir üyelik veya satın alma onaylamadım.
Habersiz şekilde hattımdan mobil ödeme çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Söz konusu mobil ödeme kaleminin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
