to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait son faturam normalde yaklaşık 400 TL gelmesi gerekirken 3.802 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, bilgim ve iznim olmadan hattım üzerinden mobil ödeme işlemleri yapıldığını gördüm. Bu işlemlere dair tarafımdan verilmiş hiçbir onay, talep veya bilgilendirme bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bunun kendi sorumluluklarında olmadığı söylenerek yardımcı olunmadı. Hem bilgim dışında mobil ödeme yapılması hem de bu kadar yüksek bir tutarın faturaya yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
İznim olmadan gerçekleştirilen tüm mobil ödeme kalemlerinin iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan tutarların faturamdan düşülerek faturamın olması gereken seviyeye çekilmesini ve tarafıma ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde mobil ödeme yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Vodafone bireysel hattıma ait Aralık dönemi faturam normalde olması gerekenden çok daha yüksek, yaklaşık 4.500 TL olarak geldi. Detayları incelediğimd...
Vodafone mobil hattım üzerine benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve bunun sonucunda yaklaşık bir hafta önce 2.600 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu işlemle ilgili herhangi bir evrak imzalamadım, bayiye gitmedim ve böyle bir abonelik ya da ek işlem için onay vermedim. Durumu ...
Vodafone hattıma 1 Şubat 2026 tarihli faturamda, iznim ve onayım olmadan “mobil ödeme” adı altında 1.640,81 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş, üyelik, abonelik ya da dijital içerik alımı yapmadığım halde faturamda bu kalem görünmektedir. Konu ile ilgili Vodafo...
Vodafone hattım üzerinden, hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, kardeşim tarafından mobil ödeme yöntemi kullanılarak bilgim ve onayım dışında tek seferde 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmıştır. Bu işlemden, ancak sonrasında tarafıma gelen bilgilendirme mesajları aracılığıyla haberdar oldum...
Yorumlar