to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Haksız Yansıtma Ücreti Ve KDV İptali Talebi
Vodafone’a ait 5544****00 numaralı mobil hattım için bugün kesilen faturada, zamanında ödeme yapmış olmama rağmen 100 TL tutarında bir yansıtma ücreti ve buna ek olarak 170 TL KDV yansıtıldığını gördüm. Ödemelerimi düzenli ve süresi içinde yapmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmamı haksız buluyorum.
Bu yansıtma ücretinin neden alındığı ve üzerine bu kadar yüksek bir KDV yansıtılmasının gerekçesi tarafıma açık ve net bir şekilde açıklansın, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ücret ve KDV’nin iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve varsa tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattıma gelen son faturamda internet aşımı adı altında onay verdiğim tutarın üzerinde 240 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket onayı vermeden ve aşım için ayrıca bilgilendirilmeden bu ücretlendirmeyle karşılaşmamı haksız buluyorum.
Bu durumun incelenerek hattıma yansıtılan 240 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5554****63’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
